GARANTIE

Bijoux de fabrication Française garantie par le poinçon de fabricant Res Mirum

ARGENT 1ER TITRE, 925‰

Nos bijoux sont en argent 925‰, ce qui correspond au titre légal le plus élevé en France et dans la plupart des pays. On dit aussi argent 1er titre. 925‰, cela signifie qu’il s’agit d’un alliage composé de 92,5% d’argent pur et de 7,5% de métaux divers (notamment du cuivre) ; cette association de métaux divers est nécessaire afin de conférer à l’alliage de meilleures propriétés mécaniques, notamment une plus grande dureté. Cet alliage, conformément à la législation, ne contient pas de nickel. Nous mentionnons qu’il s’agit d’argent 925 massif ; le mot massif signifie ici que les bijoux sont pleins, et que le titrage de l’alliage est homogène dans tout son volume.

Le fait que nos bijoux sont en argent 925 est attesté de 2 façons :

– par la mention « argent 925‰  » sur nos factures,
– par l’apposition de notre poinçon de fabricant (également appelé poinçon de responsabilité) sur chaque bijou. Ce poinçon, de forme losange, est constitué des initiales de notre entreprise autour d’une fleur de passiflore. Ce poinçon qui n’appartient qu’à nous a été déposé auprès du bureau des douanes, il engage notre responsabilité. Les ouvrages qui font plus de 30g sont en plus revêtus d’un poinçon d’État représentant une tête de minerve.

 

GARANTIES

Vos achats sont bien entendu également couverts par les garanties légales de conformité et de vices cachés, qui courent jusqu’à 2 ans. N’hésitez pas à consulter nos CGV pour connaître les détails de ces garanties. Si vous rencontrez un problème avec votre bijou, avant tout n’hésitez pas, contactez-nous. Nous mettrons absolument tout en œuvre pour vous satisfaire. Et si malgré tous nos efforts vous n’êtes pas satisfait, nous adhérons à un organisme de médiation afin que vous puissiez bénéficier gratuitement des services d’un médiateur.

 

SERVICE APRÈS-VENTE

Au moindre souci, nous aurons à cœur de vous proposer la meilleure solution dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous contacter via l’un des moyens proposés sur la page Nous trouver.

Nos bijoux sont conçus pour durer, mais s’il arrive qu’ils cassent, nous serons en mesure de les réparer. Si la réparation ne rentre pas dans le cadre des garanties ci-dessus, nous vous annoncerons le prix des travaux ; et à moins que votre bijou soit vraiment en très mauvais état, ce sera toujours plus intéressant de le réparer plutôt que d’en acheter un autre.

Si vous êtes en mesure de présenter la facture d’achat de votre bijou, nous appliquerons un tarif privilégié.

 

VOTRE FACTURE, UN CERTIFICAT D’AUTHENTICITÉ

A chaque achat, nous vous transmettons une facture par email.
Cette facture tient lieu de certificat d’authenticité ; il y est notamment indiqué une description de votre bijou, le métal précieux dont il est composé, son titrage et son poids, ainsi que votre identité.

Nous vous invitons à conserver cette facture ; elle peut vous être utile pour prouver votre achat, pour vous faire rembourser par votre assurance en cas de vol par exemple, mais aussi au cas où vous auriez à nous contacter en cas de souci, pour une réparation, notamment.

décors Cabinet de Curiosités Res Mirum
0
    0
    Votre panier
    Votre panier est videRetour à la boutique

    Affichez votre intérêt

    Partager