LIVRAISON

Délais d’expédition :
Votre commande est généralement expédiée sous 1 à 4 jours, sauf cas particulier (commandes personnalisées, rupture de stock…), auquel cas le délai spécial est précisé avant que vous passiez commande.

Modes d’expédition :
Nous expédions nos produits par La Poste. Vous pouvez choisir entre la lettre suivie, et le Colissimo remis contre signature.
– La lettre suivie permet de suivre votre envoi, et est déposée dans votre boîte aux lettres.
– Le colissimo permet de suivre votre envoi, et est remis en mains propres contre signature, permettant ainsi d’éviter les dégradations, vols ou vandalismes en boîte aux lettres, ou même de refuser ou signaler au livreur un colis endommagé.

Voici les tarifs :
FRANCE & DOM-TOM : lettre suivie 3€, colissimo avec assurance 10€
EUROPE : lettre suivie 6€, colissimo avec assurance 18€
MONDE : lettre suivie 7€, colissimo avec assurance 31€

Expédition hors France métropolitaine : frais supplémentaires
Si le lieu d’expédition de votre commande est situé hors de France métropolitaine, certains frais peuvent vous être réclamés au moment de la livraison. Il peut s’agir de droits de douane, frais de dossier, TVA à l’importation, octroi de mer… Ces frais dépendent du pays d’expédition, et du montant de votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas en capacité d’indiquer ces frais. Nous vous invitons donc à consulter le site internet des douanes du pays de destination avant de passer commande. Notez que si le lieu d’expédition de votre commande se situe hors de la zone Euro, vos achats sur ce site vous seront remboursés du montant de la TVA française qui est de 20% ; par exemple, si vous achetez un bijou qui coûte 120€ (hors frais de port), nous vous rembourserons 20€ dans les jours qui suivent votre commande.

Délai d’acheminement
A partir du moment où nous avons remis votre commande à la Poste, elle met généralement 2 jours pour être acheminée en France métropolitaine, et 10 jours pour les DOM-TOM et l’étranger. Toutefois ces délais peuvent varier car la Poste ne s’engage pas sur des délais précis.

Voir les articles 10 et 11 de nos CGV pour plus d’information.

RETOURS

Vous pouvez demander un échange ou un remboursement suite à un achat sur ce site, si vous n’êtes pas satisfait. Vous disposez légalement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, et nous vous remboursons l’intégralité de votre commande, frais de livraison compris (les frais de réexpédition sont par contre à votre charge). Vous trouverez les informations détaillées sur votre droit de rétractation dans nos CGV (article 8).
Mais même si vous dépassez ce délai, nous chercherons toujours à être arrangeants. N’hésitez pas à nous contacter.

Retours partiels
Vous pouvez demander l’échange ou le remboursement d’une partie de votre commande dans ce même délai de 14 jours. Dans ce cas, le montant de votre remboursement ou de votre avoir sera calculé en tenant compte de l’éventuelle remise auquel le montant initial et le montant final de votre commande vous donne droit (voir le tableau des remises ci-dessous)